Terma dan Syarat PlayX – Panduan Penggunaan Platform

Dokumen Terma dan Syarat ini ("Perjanjian") merupakan kontrak yang sah dan mengikat antara anda ("Pengguna" atau "Ahli") dengan PlayX ("Platform", "Kami", "Syarikat"). Dengan mengakses, mendaftar, atau menggunakan mana-mana bahagian platform PlayX — sama ada melalui laman web di playx.vu atau melalui aplikasi mudah alih kami — anda secara automatik bersetuju untuk terikat dengan semua terma, syarat, dan dasar yang dinyatakan dalam dokumen ini.

Kami menggalakkan anda untuk membaca keseluruhan dokumen ini dengan cermat. Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian terma ini, sila hentikan penggunaan platform dengan segera. Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan terma ini, pasukan sokongan kami sedia membantu anda pada setiap masa.

1 Penerimaan Terma

Dengan mendaftar akaun di PlayX, anda mengesahkan bahawa anda telah membaca, memahami, dan bersetuju untuk mematuhi Terma dan Syarat ini sepenuhnya. Persetujuan ini bersifat mengikat secara undang-undang dan berkuat kuasa dari tarikh pendaftaran akaun anda.

Terma ini merangkumi semua aspek penggunaan platform PlayX termasuk tetapi tidak terhad kepada pendaftaran akaun, deposit, pengeluaran, penggunaan bonus, penyertaan dalam permainan, dan sebarang interaksi dengan pasukan sokongan kami. Anda juga bersetuju untuk mematuhi sebarang garis panduan tambahan atau polisi khusus yang mungkin kami keluarkan dari semasa ke semasa.

Sekiranya anda mendaftar bagi pihak entiti perniagaan atau organisasi, anda menyatakan bahawa anda mempunyai kuasa penuh untuk mengikat entiti tersebut kepada terma ini.

2 Kelayakan Akaun

Untuk menggunakan platform PlayX, anda mesti memenuhi syarat-syarat kelayakan berikut:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran.
• Bukan warganegara atau pemastautin mana-mana negara yang menyekat atau melarang aktiviti permainan dalam talian.
• Mempunyai kapasiti undang-undang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat.
• Tidak pernah digantung atau diharamkan daripada menggunakan platform PlayX sebelum ini.
• Menggunakan akaun untuk tujuan peribadi dan bukan komersial.

PlayX berhak untuk meminta bukti identiti dan umur pada mana-mana peringkat dan boleh menggantung atau menamatkan akaun jika syarat kelayakan tidak dipenuhi. Semua wang dalam akaun yang ditamatkan atas sebab kelayakan akan dirampas.

3 Pendaftaran Akaun & Proses KYC

Setiap pengguna hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun aktif pada sesuatu masa. Pendaftaran akaun berganda adalah dilarang dan akan mengakibatkan penggantungan semua akaun berkaitan tanpa amaran terlebih dahulu.

Semasa pendaftaran, anda dikehendaki memberikan maklumat yang tepat, lengkap, dan terkini termasuk nama penuh, tarikh lahir, alamat e-mel, dan nombor telefon. Maklumat palsu atau mengelirukan boleh mengakibatkan penutupan akaun serta-merta.

Proses Kenali Pelanggan Anda (KYC) adalah wajib untuk semua ahli PlayX. Anda dikehendaki mengemukakan dokumen berikut apabila diminta:

• Salinan kad pengenalan (MyKad) atau pasport yang sah.
• Bukti alamat terkini (penyata bank atau bil utiliti tidak lebih 3 bulan).
• Selfie memegang dokumen pengenalan diri (jika diperlukan).

Anda bertanggungjawab sepenuhnya ke atas keselamatan kata laluan akaun anda. Sila maklumkan kepada kami dengan segera jika anda mengesyaki akaun anda telah diakses tanpa kebenaran.

4 Deposit & Pengeluaran

PlayX menyokong pelbagai kaedah deposit dan pengeluaran yang sesuai untuk pengguna Malaysia, termasuk FPX, Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, dan pindahan bank tempatan. Semua transaksi kewangan diproses dalam Ringgit Malaysia (MYR) kecuali dinyatakan sebaliknya.

Deposit:

• Deposit minimum adalah MYR 10.00 melainkan dinyatakan lain dalam promosi tertentu.
• Semua deposit diproses serta-merta setelah pengesahan daripada penyedia pembayaran.
• PlayX tidak bertanggungjawab atas kelewatan yang disebabkan oleh pihak ketiga atau masalah teknikal di pihak bank.
• Anda hanya boleh mendepositkan wang menggunakan kaedah pembayaran yang berdaftar atas nama anda sendiri.

Pengeluaran:

• Pengeluaran minimum adalah MYR 30.00.
• Permintaan pengeluaran diproses dalam tempoh 1 hingga 3 hari bekerja setelah semakan keselamatan selesai.
• Pengeluaran pertama mesti dibuat ke kaedah pembayaran yang sama dengan deposit pertama anda.
• PlayX berhak untuk meminta pengesahan identiti tambahan sebelum memproses pengeluaran yang besar.
• Sebarang pengeluaran yang disyaki melibatkan aktiviti penipuan akan ditahan sehingga siasatan selesai.

5 Bonus & Promosi

PlayX menawarkan pelbagai jenis bonus dan promosi dari semasa ke semasa, termasuk bonus alu-aluan, bonus deposit, cashback, dan promosi musim. Semua bonus tertakluk kepada terma dan syarat khusus yang dinyatakan dalam setiap tawaran promosi.

• Bonus yang diterima mesti dipenuhi syarat rollover (pusing ganti) sebelum sebarang pengeluaran boleh dibuat.
• Syarat rollover berbeza mengikut jenis bonus — sila semak halaman Promosi untuk butiran penuh.
• Bonus tidak boleh digunakan bersama tawaran lain melainkan dinyatakan secara khusus.
• PlayX berhak untuk membatalkan sebarang bonus jika disyaki berlaku penyalahgunaan atau penipuan.
• Bonus yang tidak digunakan dalam tempoh sah akan tamat tempoh secara automatik.
• Setiap pengguna hanya layak untuk bonus alu-aluan sekali sahaja.

6 Peraturan Permainan

Semua permainan di platform PlayX dikendalikan oleh sistem yang adil dan telus. Keputusan permainan ditentukan oleh Penjana Nombor Rawak (RNG) yang diperakui secara bebas untuk memastikan keadilan kepada semua pemain.

• Hasil semua permainan adalah muktamad dan tidak boleh dipertikaikan kecuali terdapat ralat teknikal yang boleh dibuktikan.
• Sekiranya berlaku gangguan teknikal semasa permainan, PlayX akan mengembalikan taruhan kepada akaun anda.
• Pemain bertanggungjawab untuk memastikan mereka memahami peraturan setiap permainan sebelum bermain.
• PlayX berhak untuk membatalkan atau menangguhkan permainan jika terdapat bukti manipulasi atau kesalahan teknikal yang serius.

Untuk permainan pertaruhan sukan, semua keputusan berdasarkan keputusan rasmi daripada badan pengawal sukan yang berkaitan. Sebarang pertikaian berkaitan keputusan pertandingan perlu dikemukakan dalam tempoh 7 hari dari tarikh permainan berkenaan.

7 Aktiviti Yang Dilarang

Aktiviti-aktiviti berikut adalah dilarang sama sekali di platform PlayX dan boleh mengakibatkan penutupan akaun serta-merta, rampasan baki, dan tindakan undang-undang:

• Penipuan & Manipulasi: Menggunakan perisian bot, skrip automatik, atau sebarang kaedah untuk memanipulasi sistem permainan.
• Pengubahan Wang Haram: Menggunakan platform untuk memproses wang yang diperoleh secara haram.
• Kolusi: Bekerjasama dengan pemain lain untuk mendapat kelebihan tidak adil dalam permainan.
• Penyalahgunaan Bonus: Cuba untuk mengeksploitasi sistem bonus melalui akaun berganda atau kaedah yang tidak jujur.
• Hacking & Serangan Siber: Sebarang percubaan untuk mengakses sistem atau data platform secara tidak sah.
• Pemberian Maklumat Palsu: Memberikan dokumen palsu atau maklumat mengelirukan semasa proses KYC.

8 Penutupan & Penggantungan Akaun

PlayX berhak untuk menggantung atau menutup mana-mana akaun pada bila-bila masa atas sebab-sebab berikut:

• Pelanggaran mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini.
• Pengesyakian aktiviti penipuan atau pengubahan wang haram.
• Kegagalan untuk melengkapkan proses KYC dalam tempoh yang ditetapkan.
• Permintaan daripada pihak berkuasa undang-undang atau pengawal.
• Akaun tidak aktif selama lebih daripada 12 bulan berturut-turut.

Anda juga boleh meminta penutupan akaun sendiri pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan kami. Sebelum penutupan, semua baki yang layak (selepas ditolak sebarang bonus yang belum dipenuhi syarat rollover) akan dikembalikan kepada anda melalui kaedah pembayaran asal dalam tempoh 7 hari bekerja.

Untuk tujuan permainan bertanggungjawab, anda boleh memohon pengecualian diri (self-exclusion) melalui tetapan akaun anda. Pilihan ini akan menghalang anda daripada mengakses platform untuk tempoh yang anda pilih — dari 30 hari hingga kekal.

9 Had Liabiliti

Platform PlayX disediakan "seadanya" tanpa sebarang jaminan tersurat atau tersirat. Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang berkuat kuasa:

• PlayX tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang dialami akibat keputusan permainan, gangguan teknikal, atau kesilapan pengguna.
• PlayX tidak bertanggungjawab atas kehilangan data atau kerosakan sistem yang dialami oleh pengguna akibat penggunaan platform.
• Jumlah maksimum liabiliti PlayX kepada mana-mana pengguna tidak akan melebihi jumlah deposit yang dibuat oleh pengguna berkenaan dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan dibuat.
• PlayX tidak memberikan sebarang jaminan berkaitan keuntungan atau hasil daripada mana-mana permainan.

10 Perubahan Kepada Terma Ini

PlayX berhak untuk mengubah, mengemas kini, atau menggantikan mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa. Notis perubahan akan diberikan melalui:

• Notis pop-up atau banner semasa log masuk ke platform.
• E-mel kepada alamat yang didaftarkan dalam akaun anda.
• Pengumuman di laman utama platform PlayX.

Penggunaan berterusan platform selepas tarikh perubahan berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan terma yang dikemas kini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan perubahan tersebut, anda berhak untuk menutup akaun anda dan mengeluarkan baki sebelum tarikh perubahan berkuat kuasa.

Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mengetahui terma terkini yang mengawal penggunaan platform PlayX.

11 Undang-Undang Yang Berkuat Kuasa

Terma dan Syarat ini ditadbir dan ditafsirkan mengikut undang-undang yang berkuat kuasa di bidang kuasa tempat PlayX berdaftar dan beroperasi. Sebarang pertikaian yang timbul berkaitan terma ini akan diselesaikan melalui proses rundingan dan mediasi terlebih dahulu sebelum sebarang tindakan undang-undang formal diambil.

Sekiranya mana-mana peruntukan dalam Terma dan Syarat ini didapati tidak sah atau tidak boleh dikuatkuasakan oleh mahkamah yang berbidang kuasa, peruntukan tersebut akan dianggap terpisah dan tidak akan menjejaskan kesahihan peruntukan-peruntukan lain yang kekal berkuat kuasa sepenuhnya.

Versi Bahasa Melayu dokumen ini adalah versi rasmi untuk pengguna Malaysia. Sekiranya terdapat sebarang percanggahan antara versi bahasa yang berbeza, versi Bahasa Melayu akan diguna pakai.