DASAR RASMI

Dasar Privasi PlayX – Perlindungan Data Peribadi Anda

PlayX komited untuk menjaga privasi anda. Dokumen ini menerangkan dengan jelas bagaimana kami mengumpul, menggunakan, menyimpan, dan melindungi maklumat peribadi anda ketika menggunakan platform kami.

Kemaskini Terakhir: 1 Januari 2026

Komitmen Kami Terhadap Privasi Anda

Enam prinsip utama yang menjadi asas kepada cara PlayX mengendalikan data peribadi anda.

Penyulitan Data Peribadi

Semua maklumat peribadi anda dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit — teknologi yang sama digunakan oleh bank-bank terkemuka di Malaysia — memastikan data anda selamat sepanjang masa.

Tiada Penjualan Data

PlayX tidak pernah dan tidak akan menjual, menyewa, atau memperdagangkan maklumat peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pengiklanan atau pemasaran tanpa kebenaran anda.

Kawalan Penuh di Tangan Anda

Anda mempunyai hak untuk mengakses, mengemaskini, atau meminta pemadaman data peribadi anda pada bila-bila masa melalui tetapan akaun atau dengan menghubungi pasukan sokongan kami.

Storan Data Selamat

Data anda disimpan dalam pelayan yang dilindungi dengan firewall berlapis, kawalan akses ketat, dan pemantauan berterusan 24/7 untuk mengelakkan sebarang akses yang tidak dibenarkan.

Pematuhan PDPA Malaysia

PlayX mematuhi sepenuhnya Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, memastikan setiap aspek pengurusan data anda memenuhi piawaian undang-undang yang ditetapkan.

Notis Pelanggaran Segera

Sekiranya berlaku sebarang insiden keselamatan yang melibatkan data anda, PlayX akan memaklumkan anda dalam tempoh 72 jam beserta langkah-langkah yang telah diambil untuk mengatasi masalah tersebut.

1 Pengenalan

Selamat datang ke Dasar Privasi PlayX. Dokumen ini menjelaskan komitmen kami terhadap perlindungan data peribadi anda sebagai pengguna platform permainan dalam talian PlayX di playx.vu. Kami faham bahawa privasi adalah sesuatu yang sangat bernilai, dan kami tidak mengambil ringan tanggungjawab ini.

Dasar Privasi ini terpakai kepada semua pengguna yang mengakses platform PlayX melalui pelayar web, aplikasi mudah alih, atau mana-mana saluran rasmi yang lain. Dengan menggunakan perkhidmatan kami, anda bersetuju dengan amalan yang dihuraikan dalam dokumen ini.

PlayX beroperasi dengan mematuhi Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia serta piawaian perlindungan data antarabangsa yang berkaitan. Kami menggalakkan anda untuk membaca dasar ini dengan teliti dan menghubungi kami jika terdapat sebarang pertanyaan.

Nota: Dasar Privasi ini perlu dibaca bersama Terma dan Syarat PlayX. Kedua-dua dokumen membentuk kerangka lengkap yang mengawal hubungan antara anda dan platform kami.

2 Data Peribadi Yang Kami Kumpulkan

PlayX mengumpul pelbagai jenis maklumat bagi membolehkan kami menyampaikan perkhidmatan yang selamat, peribadi, dan berkualiti tinggi. Jenis data yang kami kumpulkan terbahagi kepada tiga kategori utama:

A. Maklumat Yang Anda Berikan Secara Langsung

  • Nama penuh seperti yang tertera dalam kad pengenalan
  • Tarikh lahir dan jantina
  • Alamat e-mel dan nombor telefon bimbit
  • Alamat tempat tinggal semasa
  • Maklumat akaun bank atau e-dompet untuk tujuan deposit dan pengeluaran
  • Dokumen pengenalan diri (MyKad, pasport) yang dikemukakan semasa proses KYC
  • Foto atau imej selfie yang dikemukakan untuk pengesahan identiti

B. Maklumat Yang Dikumpul Secara Automatik

  • Alamat IP dan lokasi geografi (peringkat bandar/negeri)
  • Jenis peranti, sistem operasi, dan versi pelayar
  • Data log akses termasuk tarikh, masa, dan halaman yang dilawati
  • Sejarah permainan, deposit, dan pengeluaran dalam platform
  • Data kuki dan pengecam sesi

C. Maklumat Daripada Pihak Ketiga

  • Data pengesahan identiti daripada penyedia perkhidmatan KYC yang diluluskan
  • Maklumat transaksi kewangan daripada pemproses pembayaran yang berdaftar
  • Data semakan pencegahan penipuan daripada sistem keselamatan pihak ketiga yang dipercayai
Jenis Data Tujuan Pengumpulan Asas Undang-Undang
Nama & Pengenalan Diri Pengesahan akaun & KYC Keperluan kontrak
Maklumat Kewangan Pemprosesan deposit & pengeluaran Keperluan kontrak
Data Log & IP Keselamatan & pencegahan penipuan Kepentingan sah
Sejarah Permainan Peribadikan pengalaman & sokongan Kepentingan sah
Data Kuki Fungsi platform & analitik Persetujuan

3 Cara Kami Menggunakan Data Anda

Setiap kepingan maklumat yang kami kumpulkan mempunyai tujuan yang jelas dan sah. PlayX menggunakan data peribadi anda untuk tujuan-tujuan berikut:

  • Pengurusan Akaun: Mencipta, mengesahkan, dan menyelenggara akaun anda di platform PlayX.
  • Pemprosesan Transaksi: Memproses semua deposit dan pengeluaran dengan cepat dan selamat melalui kaedah pembayaran yang anda pilih.
  • Pengesahan KYC: Memenuhi keperluan pematuhan undang-undang berkaitan pengenalan pelanggan dan pencegahan pengubahan wang haram (AML).
  • Keselamatan Platform: Mengesan dan mencegah aktiviti penipuan, penggunaan bot, kolusi, dan sebarang ancaman keselamatan lain.
  • Sokongan Pelanggan: Memberikan bantuan teknikal dan perkhidmatan pelanggan yang berkesan apabila anda memerlukannya.
  • Komunikasi Perkhidmatan: Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, transaksi, perubahan dasar, dan kemas kini keselamatan.
  • Peribadikan Pengalaman: Menyesuaikan cadangan permainan, tawaran promosi, dan antara muka platform berdasarkan keutamaan anda.
  • Penambahbaikan Platform: Menganalisis corak penggunaan secara agregat untuk menambah baik fungsi dan pengalaman pengguna platform.
Prinsip Minimisasi Data: PlayX hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan. Kami tidak mengumpul maklumat yang berlebihan atau tidak relevan dengan operasi platform.

4 Perkongsian & Pendedahan Data

PlayX tidak menjual atau menyewakan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga. Walau bagaimanapun, terdapat situasi tertentu di mana kami mungkin perlu berkongsi maklumat anda:

  • Pembekal Perkhidmatan: Syarikat pihak ketiga yang membantu kami menyampaikan perkhidmatan seperti pemproses pembayaran, penyedia KYC, dan platform analitik. Semua pembekal ini tertakluk kepada perjanjian perlindungan data yang ketat.
  • Keperluan Undang-Undang: Apabila diwajibkan oleh undang-undang, perintah mahkamah, atau permintaan pihak berkuasa yang sah seperti polis, Bank Negara Malaysia, atau badan pengawal kewangan.
  • Perlindungan Kepentingan: Apabila perlu untuk melindungi keselamatan pengguna lain, mencegah penipuan, atau melindungi hak dan harta PlayX.
  • Pemindahan Perniagaan: Sekiranya PlayX terlibat dalam penggabungan, pengambilalihan, atau penjualan aset, data pengguna mungkin dipindahkan sebagai sebahagian daripada transaksi tersebut dengan notis awal kepada pengguna.
Jaminan Kami: Dalam semua kes perkongsian data, PlayX memastikan penerima data terikat dengan kewajipan kerahsiaan dan perlindungan data yang setaraf atau lebih tinggi daripada piawaian kami sendiri.

5 Kuki & Teknologi Penjejakan

PlayX menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan fungsi platform dan pengalaman anda. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan dalam peranti anda apabila anda melawati platform kami.

Jenis-jenis kuki yang kami gunakan:

  • Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan log masuk dan keselamatan sesi. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan.
  • Kuki Prestasi: Mengumpul maklumat tentang cara anda menggunakan platform bagi membantu kami menambah baik prestasi dan fungsi.
  • Kuki Kefungsian: Menyimpan pilihan anda seperti bahasa, tema, dan tetapan paparan untuk pengalaman yang lebih peribadi.
  • Kuki Analitik: Membantu kami memahami corak trafik dan penggunaan platform secara agregat dan tanpa nama.

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui tetapan pelayar anda. Walau bagaimanapun, melumpuhkan kuki tertentu mungkin akan menjejaskan fungsi sesetengah bahagian platform PlayX.

6 Keselamatan Data

Melindungi data peribadi anda adalah keutamaan tertinggi PlayX. Kami melaksanakan pelbagai lapisan keselamatan teknikal dan organisasi untuk memastikan maklumat anda sentiasa terlindung:

  • Penyulitan data dalam transit menggunakan protokol TLS 1.3 dan SSL 256-bit
  • Penyulitan data semasa rehat (at rest) dalam pangkalan data kami
  • Kawalan akses berasaskan peranan (RBAC) — hanya kakitangan yang diberi kuasa boleh mengakses data pengguna
  • Pemantauan keselamatan berterusan 24/7 dengan sistem pengesanan pencerobohan
  • Ujian penembusan (penetration testing) berkala oleh pakar keselamatan bebas
  • Pengesahan dua faktor (2FA) untuk semua akses kakitangan ke sistem dalaman
  • Sandaran data berkala ke lokasi yang selamat dan berasingan
Tanggungjawab Bersama: Walaupun kami mengambil semua langkah yang munasabah untuk melindungi data anda, keselamatan juga bergantung kepada anda. Sila gunakan kata laluan yang kuat dan unik, aktifkan pengesahan dua faktor, dan jangan berkongsi kelayakan log masuk anda dengan sesiapa pun.

7 Hak-Hak Anda

Di bawah PDPA Malaysia dan dasar privasi PlayX, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda:

Hak Akses

Minta salinan semua data peribadi yang kami simpan tentang anda.

Hak Pembetulan

Kemaskini atau betulkan sebarang maklumat yang tidak tepat atau lapuk.

Hak Pemadaman

Minta pemadaman data peribadi anda tertakluk kepada keperluan undang-undang.

Hak Bantahan

Bantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa.

Hak Mudah Alih Data

Terima data anda dalam format berstruktur untuk dipindahkan ke platform lain.

Hak Sekatan

Minta kami mengehadkan pemprosesan data anda dalam keadaan tertentu.

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, hubungi pasukan sokongan PlayX melalui live chat 24/7. Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh 30 hari bekerja. Sesetengah permintaan mungkin memerlukan pengesahan identiti sebelum diproses.

8 Tempoh Penyimpanan Data

PlayX menyimpan data peribadi anda hanya selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini, atau seperti yang dikehendaki oleh undang-undang yang berkuat kuasa.

  • Data Akaun Aktif: Disimpan selama akaun anda aktif dan untuk tempoh 7 tahun selepas penutupan akaun bagi memenuhi keperluan pematuhan kewangan dan cukai.
  • Rekod Transaksi: Disimpan selama minimum 7 tahun selaras dengan keperluan undang-undang kewangan Malaysia.
  • Dokumen KYC: Disimpan selama 5 tahun selepas hubungan perniagaan tamat bagi memenuhi keperluan AML.
  • Log Keselamatan: Disimpan selama 12 bulan untuk tujuan siasatan insiden keselamatan.
  • Data Pemasaran: Disimpan sehingga anda menarik balik persetujuan atau menutup akaun.

Setelah tempoh penyimpanan tamat, data anda akan dipadamkan secara selamat atau dinyahkenal pasti (anonymised) mengikut prosedur standard keselamatan maklumat.

9 Privasi Kanak-Kanak

Platform PlayX tidak ditujukan untuk kanak-kanak atau individu yang berumur bawah 18 tahun. Kami tidak dengan sengaja mengumpul data peribadi daripada golongan bawah umur.

Sekiranya kami mendapati bahawa kami telah mengumpul data peribadi daripada seseorang yang berumur bawah 18 tahun tanpa pengesahan umur yang sesuai, kami akan mengambil langkah segera untuk memadam maklumat tersebut dan menutup akaun berkenaan.

Kepada Ibu Bapa & Penjaga: Jika anda mengesyaki anak anda di bawah umur telah mendaftar akaun di PlayX, sila hubungi pasukan sokongan kami dengan segera. Kami akan mengambil tindakan pantas untuk menyelesaikan masalah ini dan melindungi kepentingan anak anda.

10 Hubungi Kami

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi kami melalui saluran berikut:

Kami berkomited untuk menjawab semua pertanyaan berkaitan privasi dalam tempoh 5 hari bekerja. Untuk isu yang lebih kompleks, kami akan memaklumkan anda tentang status siasatan secara berkala.

Kemaskini Dasar: PlayX berhak untuk mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami atau keperluan undang-undang. Sebarang perubahan material akan dimaklumkan kepada anda melalui e-mel atau notis dalam platform sekurang-kurangnya 14 hari sebelum berkuat kuasa.

Data Anda Selamat Bersama PlayX

Daftar akaun hari ini dan nikmati pengalaman permainan dalam talian yang selamat, telus, dan dipercayai — dengan perlindungan privasi bertaraf dunia.

English